*Preluăm comenzile de luni până vineri între 9:00 și 17:00
*În zilele de sâmbătă preluăm comenzile între 9:00 și 14:00
*După procesarea comenzii, operatorul vă va informa despre disponibilitatea produselor.
*Comenzile plasate până la ora 10:00 se livrează în aceeași zi, iar cele plasate după 10:00 se livrează în ziua următoare.
*Comenzile plasate vineri după ora 10:00 se livrează sâmbăta.
*Livrarea se efectuează între 11:00 și 18:00, de luni până sâmbătă.
* Costul de livrare în incinta orașului Chișinău este de 65 lei
*Livrarea în afara orașului Chișinău, în toate raioanele Republicii Moldova (cu exceptia Transnistriei), se efectuează prin intermediul serviciu de curierat.
* Costul livrarii se calculează în dependență de greutate și termenul livrării.
*La fiecare achiziție acumulați bonusuri (1 punct pentru fiecare 10 lei).
*Punctele acumulate pot fi utilizate pentru achitarea integrală a livrării standard (65 lei) doar în raza municipiului Chișinău.
*Punctele nu se aplică pentru comenzile cu livrare în afara orașului.
* Să contacteze cumpărătorul cu 30-60 minute înaintea livrării comenzii. În cazul în care, cumpărătorul nu răspunde la apel, curierul expediază un mesaj sms cu informația necesară.
* Să livreze comanda la timp la adresa indicată la oformarea comenzii ( pînă la scară sau gardul casei)
* Să demonstreze cumpărătorului setul de livrare și lipsa deteriorărilor vizibile a produselor comandate.
* Să livreze gratuit comnda, în cazul când, cumpărătorul nu se prezintă la locul livrării la timpul stabilit în prealabil și se efectuează livrare repetată.
* Ridicarea comenzii la etaj
* Să verifice corectitudinea datelor indicate la oformarea comenzii: adresa livrării, numărul de contact și persoana de contact.
* Să fie prezent la locul livrării la timpul stabilit în prealabil. Să fie disponibil pentru a fi contactat.
* Să se informeze cu atenție despre proprietățile și caracteristicile produsului înainte de al procura: mărime, culoare și etc.
* Să verifice integritatea setului comandat și lipsa deteriorărilor vizibile a produselor comandate.
